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　　近日，市民尹先生向新黄河记者反馈，旧年他在国好意思电器济南八一店消耗3万多元购买多个品牌电器，其中创维电视、海尔雪柜和洗衣机于今仍未到货，商家也迟迟不给退款。电器品牌方称，其会与国好意思电器八一店相干庄重东说念主疏浚，但退款需要国好意思方庄重。而国好意思八一店店长则暗意，“可径直向法院告状”。采访本日，有通常碰到的高先生在找到该店店长后，获得了“9月底或给退款”的回复。

　　据了解，国好意思电器“无法发货，无法退款”的投诉雄伟。自旧年11月份以来，济南、上海、深圳、福州、西宁、青岛等多地国好意思电器不时发生收款后未发货也未退款的情况。

　　订购家电10个月未收成

　　国好意思不发货也不退款

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　　2022年10月7日，尹先生到国好意思电器八一店给我方的新址挑选家电。“其时在国好意思花三万多元购买了一台创维电视、一台海尔卡萨帝雪柜和一台海尔洗衣机，另外还购买了4台卡萨帝空调。”2022年11月，探讨到安设空调需要打眼等现场施工问题，尹先生筹商国好意思先配送并安设了4台海尔空调。

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　　尹先生提供的购买电器发票

　　昔日12月初，屋子装修完后，尹先生再次致电国好意思八一店，条目配送订购的其他家电，却被见告莫得现货。“对方称经济断链没观点送货，不成退钱，也不给调剂货色，要是念念要送货需要在店内重新购买。”尹先生说，而后他屡次催促商家送货，但对方仍以莫得现货为由推脱，由于恭候期间太久，他不得已在其他商家重新购买了家电。

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　　本年年头，尹先生再次找到国好意思条目退款，“店里的销售员汇报称当今换了雇主，6月底就不错退钱”。直至7月初，却收到“不退钱可调剂货色”的回复。于今，尹先生钱货两空。

　　国好意思：可径直上诉法院

　　品牌方：退款需要国好意思庄重

　　就上述问题，新黄河记者致电国好意思八一店店长，电话一直处于未接通景色，国好意思的天下官方客服也无东说念主接通。尹先生又致电海尔官方客服，对方回复，不错将问题和诉求反馈给国好意思八一店的相干庄重东说念主，并在一个责任日内赐与回复，但退款需要国好意思庄重。

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　　7月11日上昼，记者在国好意思电器八一店内看到，通盘这个词卖场主顾惊叹，一些品牌的柜台前甚而莫得销售东说念主员。“当今销量一般，许多销售员王人去职了。”店里责任主说念主员先容，当前店里三星电视最快可次日发货，有的也可本日发货。“不外，格力空调当前发不了货，好意思的空调不错保证七天内送货，其他品牌还不细目送货期间。”

　　对于延伸发货及市民反馈不给退款的问题，该店王姓店长拒却迎面回复，称“有问题不错让当事东说念主过来惩办，八成径直上法院告状”。

　　采访中，记者遇到了有通常碰到的高先生。“旧年11月份，我在国好意思八一店花4000元购买了一台TCL电视机，于今未收到货也不给退款，今天又回复说9月底给退款，只可等等看了。”高先生觉得，商家既然收了货款就应该实时送货八成退款，况兼商家资金出问题也不该由消费者承担亏空，真记挂这么拖下去，钱王人取水漂了。

　　济南国好意思被强制实践317万余元

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　　“中心城区仅剩两家还在谋划”

　　投诉陡增，济南国好意思电器如何了？据了解，国好意思电器2001年参加济南市集，于今已有22个年头。据济南国好意思八一店责任主说念主员先容，当前济南的卖场大多依然关闭，“中心城区除了八一店，还有西门店仍在交易。”

　　天眼查平台清楚，本年7月以来，济南国好意思电器有限公司新增3则被实践东说念主信息，实践场地共计317万余元，触及合同纠纷等案件，实践法院辨别为青岛市市北区东说念主民法院、聊城市东昌府区东说念主民法院、淄博市张店区东说念主民法院。当前，该公司已被列为失信被实践东说念主，存在多条适度消费令以及终本案件信息，未实践金额超1077万余元。

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　　讼师：

　　消费者有权条目国好意思方发货八成退款，并条目支付负约金

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　　对于此事，山东争渡讼师事务所讼师黄西告示诉记者，要是消费者所述属实，卖家不发货不退款，买家不错合理催告卖方尽快处理。要是卖家仍不予发货和退款，买家可向法院告状，帮忙本身正当权利。《中华东说念主民共和国民法典》规章，当事东说念主一方不实践合同义务八成实践合同义务不合乎商定的，应当承担赓续实践、遴选提拔门径八成抵偿亏空等负约连累。要是卖家明知没货色，却接纳买家订单则组成讹诈行动，买家有权依据《消费者权利保护法》的相干规章条目卖家双倍抵偿。

　　对于海尔等品牌方是否有义务退款，黄西文觉得需要把柄两边的合同和交游合同来判断。如过销售合同八成发票由海尔等品牌方出具重庆时时彩捕鱼，则品牌方有连累向消费者实践合同义务，包括向消费者发货和退款等。